قوانین و مقررات فروشگاه thcam.ir
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت thcam.ir و ثبت سفارش از طریق این فروشگاه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
کاربر می‌تواند پس از انتخاب محصول موردنظر، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کند.
ثبت سفارش زمانی نهایی می‌شود که اطلاعات سفارش به‌درستی ثبت شده و پرداخت با موفقیت انجام شده باشد.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی، بر عهده خریدار است.
در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، ممکن است ارسال سفارش با تأخیر مواجه شود یا امکان تحویل آن وجود نداشته باشد.
۲. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، همان مبلغ نمایش داده‌شده در وب‌سایت است.
در صورت وجود تخفیف یا پیشنهاد ویژه، شرایط و مدت اعتبار آن در صفحه مربوط به محصول یا پیشنهاد اعلام خواهد شد.
thcam.ir تلاش می‌کند اطلاعات و قیمت محصولات را به‌صورت دقیق و به‌روز نمایش دهد.
۳. پرداخت
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود.
پس از تکمیل موفق پرداخت، سفارش در سیستم ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی و ارسال آن آغاز خواهد شد.
در صورتی که مبلغ از حساب خریدار کسر شده باشد اما سفارش در سایت ثبت نشده باشد، مشتری می‌تواند با ارائه اطلاعات تراکنش و کد پیگیری، موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۴. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال اعلام‌شده در سایت برای مشتری ارسال می‌شوند.
مدت زمان آماده‌سازی و ارسال ممکن است با توجه به نوع محصول، مقصد و روش ارسال متفاوت باشد.
مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح برای تحویل سفارش بر عهده خریدار است.
در صورت وارد کردن آدرس یا شماره تماس اشتباه، مسئولیت مشکلات ایجادشده در فرآیند تحویل بر عهده خریدار خواهد بود.
۵. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بسته و کالا را تا حد امکان بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته یا کالا، بهتر است موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن به پشتیبانی thcam.ir اطلاع داده شود و مستندات لازم مانند عکس یا فیلم از وضعیت بسته ارائه شود.
۶. لغو سفارش
درخواست لغو سفارش باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی thcam.ir مطرح شود.
در صورتی که سفارش ارسال شده باشد، لغو سفارش مطابق شرایط بازگشت کالا و قوانین مربوط به مرجوعی انجام خواهد شد.
۷. بازگشت و مرجوعی کالا
در صورتی که کالا دارای ایراد، مغایرت با سفارش یا مشکل قابل اثبات باشد، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت به پشتیبانی اطلاع دهد.
شرایط پذیرش کالا برای مرجوعی، از جمله وضعیت کالا، بسته‌بندی، لوازم جانبی و مدارک خرید، با توجه به نوع محصول و علت درخواست بررسی خواهد شد.
لطفاً پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با پشتیبانی thcam.ir هماهنگ کنید.
۸. گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول دارای گارانتی یا خدمات پس از فروش باشد، شرایط آن مطابق ضوابط شرکت یا مجموعه ارائه‌دهنده گارانتی خواهد بود.
مسئولیت بررسی و اعلام شرایط گارانتی بر اساس اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول یا کارت گارانتی انجام می‌شود.
۹. محصولات تخصصی تقویت آنتن
محصولات تقویت آنتن و تجهیزات مرتبط، با توجه به شرایط محیط، نوع ساختمان، میزان پوشش شبکه، اپراتور، محل نصب و عوامل فنی ممکن است عملکرد متفاوتی داشته باشند.
انتخاب محصول باید با توجه به نیاز و شرایط محل استفاده انجام شود. در صورت نیاز، مشتری می‌تواند پیش از خرید برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی تماس بگیرد.
۱۰. اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی thcam.ir نگهداری و استفاده می‌شود.
اطلاعات شخصی مشتریان بدون دلیل موجه و خارج از موارد موردنیاز برای انجام سفارش، ارسال، پرداخت، پشتیبانی یا الزامات قانونی در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۱۱. مسئولیت استفاده از محصولات
خریدار موظف است محصولات را مطابق دستورالعمل، مشخصات فنی و شرایط اعلام‌شده توسط تولیدکننده یا فروشنده استفاده کند.
در صورت نیاز به نصب یا تنظیم تخصصی، توصیه می‌شود از فرد متخصص کمک گرفته شود.
۱۲. تغییر قوانین
thcam.ir می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.
۱۳. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، مشکل در ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا دریافت کالا، مشتری می‌تواند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت thcam.ir با پشتیبانی در ارتباط باشد.
پذیرش قوانین
ثبت سفارش در thcam.ir به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.