سیاست مرجوعی و عودت
در thcam.ir تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت بررسی و در شرایط مناسب برای مشتری ارسال شوند. با این حال، در صورت وجود مشکل در سفارش، امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود دارد.
شرایط مرجوعی
در صورت دریافت کالای معیوب، آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش ثبت‌شده، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی thcam.ir اطلاع دهد.
کالا برای بررسی باید تا حد امکان در شرایط اولیه خود و همراه با بسته‌بندی، لوازم جانبی و متعلقات بازگردانده شود.
نحوه ثبت درخواست
پیش از ارسال کالا برای مرجوعی، لازم است با پشتیبانی سایت هماهنگ شود. پس از بررسی درخواست و تأیید شرایط مرجوعی، نحوه ارسال کالا و مراحل بعدی به مشتری اعلام خواهد شد.
عودت وجه
در صورت تأیید مرجوعی و استحقاق عودت وجه، مبلغ مربوط به سفارش طبق شرایط فروشگاه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
توجه: شرایط مرجوعی برخی محصولات ممکن است با توجه به نوع کالا یا شرایط گارانتی متفاوت باشد و در صورت وجود شرایط خاص، در صفحه همان محصول اطلاع‌رسانی خواهد شد.